Política de Instalación de Equipos de Aire Acondicionado

Política y Condiciones del Servicio de Instalación de Equipos de Aire Acondicionado

Cobertura: Región Metropolitana – Radio Urbano

En Refrielectrica Spa, nos comprometemos a ofrecer un servicio profesional de instalación de equipos de aire acondicionado, cumpliendo con estándares técnicos y de seguridad. Esta política regula el alcance, condiciones, responsabilidades y exclusiones aplicables al servicio.

1. Alcance del Servicio

El servicio de instalación incluye:

  1. Montaje de la unidad interior y unidad exterior a piso.

    • En caso de instalación mural, el cliente deberá proporcionar las escuadras y pernos adecuados al tipo de muro y al peso del equipo.

  2. Instalación y conexión del kit de cañerías (incluido con el equipo) con aislamiento térmico y cordón de interconexión.

  3. Conexión del sistema de desagüe por gravedad (máx. 3 metros).

  4. Perforación de muro de hasta 30 cm para la interconexión de ambas unidades.

  5. Instalación de canaleta blanca Legrand para punto eléctrico (hasta 3 metros).

  6. Distancia estándar de conexión según kit: entre 3,0 y 3,5 metros.

  7. Altura máxima de instalación: 2,0 metros.

  8. Sello en perforaciones mediante espuma de poliuretano y/o tapas de terminación.

  9. Prueba de funcionamiento del equipo al finalizar la instalación.

  10. Limpieza del área de trabajo.

  11. Garantía de instalación por 6 meses, válida únicamente sobre la correcta ejecución de la instalación y no sobre el funcionamiento interno del equipo.

2. Condiciones Especiales y Costos Adicionales

  • Distancias mayores a 3,5 m entre unidades, perforaciones adicionales, muros de tabiquería u hormigón armado, o la necesidad de accesorios especiales, generarán costos adicionales, los cuales serán presupuestados y comunicados previamente al cliente.

  • Si se requieren materiales adicionales al kit original, estos podrán ser:

    • Proporcionados por el cliente, o

    • Suministrados por Refrielectrica Spa, con cargo adicional en la cotización final.

  • Se ofrece visita técnica de factibilidad opcional, con un costo de $20.000 CLP. En ella, un técnico revisará el lugar y determinará la viabilidad de la instalación, materiales adicionales necesarios y condiciones especiales.

3. Exclusiones del Servicio

El servicio no incluye, salvo contratación adicional:

  1. Kit de instalación (proporcionado con el equipo en la compra).

  2. Retiro o desinstalación de equipos existentes.

  3. Bomba de condensado.

  4. Soportes de muro, techumbre u otros accesorios de fijación.

  5. Paso por vigas, cadenas, losas de hormigón o estructuras metálicas.

  6. Obras civiles (ej.: canalizaciones eléctricas especiales, modificaciones estructurales, habilitación de espacios).

4. Responsabilidades del Cliente

  • Garantizar accesos libres y seguros al lugar de instalación.

  • Asegurar factibilidad eléctrica y estructural adecuada.

  • Informar previamente condiciones especiales o restricciones de la propiedad (ej.: edificios, condominios).

  • Proveer los elementos de soporte cuando se requiera montaje en muro o techo.

5. Responsabilidades de Refrielectrica Spa

  • Ejecutar la instalación conforme a normas técnicas y de seguridad vigentes.

  • Informar oportunamente sobre la necesidad de materiales adicionales o costos extra antes de ejecutar la obra.

  • Entregar comprobante de instalación y condiciones de garantía.

6. Garantía

  • La garantía de instalación tiene una vigencia de 6 meses y cubre únicamente defectos en la ejecución del servicio.

  • No cubre fallas del equipo por mal uso, falta de mantenimiento, manipulación indebida por terceros o deficiencias en la red eléctrica.